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      隱私政策
      惠氏營養品(中國)有限公司、惠氏(上海)貿易有限公司及我們的分支機構(統稱“惠氏營養品”或“我們”)致力于保護您的隱私,并確保您始終信任惠氏營養品。當您訪問惠氏營養品網站、參與我們的活動、關注我們的微信公眾號、撥打我們的咨詢熱線、或以其他形式與我們互動時,我們可能會收集您的個人信息,如姓名、出生日期、身份證件號碼、住址、電話號碼(包括手機號碼)、電子郵箱等,以及其他您在使用我們的服務中產生的信息。

      請您仔細閱讀本政策,了解我們如何收集、使用、儲存和分享您的相關信息,以及您如何能訪問、變更您的信息。希望您按照本政策的指引,做出適當選擇。如果您使用或繼續使用我們的服務,您將被視為同意我們按照本隱私權政策收集、使用、存儲和分享您的相關信息。

      1. 適用范圍

      2. 我們收集的信息

      3. 未成年人的個人信息

      4. 我們如何使用信息

      5. 我們如何分享信息

      6. 個人信息的出境

      7. 您的權利

      8. Cookie和其他追蹤技術

      9. 信息安全和留存

      10. 鏈接

      11. 聯系我們
      1. 適用范圍
      本隱私權政策對于惠氏營養品通過其網址為www.wyethnutrition.com.cn的網站、惠氏營養品旗下各品牌的網站(包括http://www.ah611.com/,https://www.illuminate.com.cn/以及www.smartbaby.com.cn等)(統稱為“網站”)、移動應用程序、熱線電話(如(1) 惠氏消費者服務熱線:400-770-6666 (啟賦)、400-700-1826 (S-26),(2) My smart Baby club 會員尊享熱線:400-770-8666,(3) 惠氏媽媽俱樂部熱線: 400-700-1822)、微信公眾號(如惠氏媽媽俱樂部)、新浪微博官方賬號(如惠氏媽媽俱樂部、惠氏天賦成長親和規劃)等第三方社交媒體官方賬號提供的服務中所收集的信息、惠氏營養品線下活動(如調查問卷、現場抽獎)中收集的信息均適用。如果您對于本隱私政策有任何疑問,您可以通過本隱私政策中的聯系方式聯系我們。如果您不同意本隱私政策,請不要使用我們的服務,也不要向我們提供任何個人信息。

      由于業務的發展和實踐操作變更的需要,我們可能會不時修改本隱私政策。如果我們對本隱私政策進行重大更新,如實質性改變我們對您的個人信息的處理方式,我們將在網站首頁通知本隱私政策的變更。您繼續使用我們的服務,將視為您接收我們更新后的隱私政策。我們鼓勵您定期查看本隱私政策,以確保您知曉任何變動,并了解您的信息可能被如何使用。
      2. 我們收集的個人信息
      惠氏營養品可能通過各種來源收集關于您的個人信息,包括:

      2.1 您提供的信息

      ? 您在注冊賬戶時、填寫表格時、與我們以電話、郵件等方式聯系時,主動向我們提供的信息。

      例如,您的個人聯系信息,包括您的昵稱、姓名、家庭住址、郵編、電子郵箱、電話號碼、出生日期、年齡、性別、最常用的產品、想要購買的產品、消費習慣、生育情況、喂養方式、愛好、興趣、您的孩子的性別、年齡、生日、健康狀況、體重、喂哺記錄、您的支付信息、信用卡號碼等。

      ? 您在使用我們的服務時通過執行有關操作產生的信息。

      例如,您在使用我們的服務時,在相關產品頁面填寫您使用惠氏營養品的產品和服務的體驗的信息,以及由您創建、然后上傳到我們的網站并與惠氏營養品及/或公眾分享的內容 (如照片、 視頻和個人故事等)。

      ? 您通過微信、微博等公眾號平臺向其他方提供的信息。

      例如,您在關注我們的公眾號、或者參與惠氏媽媽俱樂部時,我們會收集您的微信、微博昵稱和頭像。又例如,您通過惠氏媽媽俱樂部向第三方醫護平臺尋求健康建議時提供的個人或孩子的健康信息、診斷報告、體檢報告、產檢報告等,因為技術原因,也會提供給我們。

      ? 其他用戶提供的您的信息。

      例如,其他用戶在使用我們的服務時,希望向您推薦或分享相關內容,而向我們提供的您的郵箱、微信號、電話號碼等相關信息。

      2.2 我們獲取的您的信息

      當您使用我們的服務時,我們會使用cookie和其它類似技術,收集您使用我們服務的相關信息。此類信息包括:

      ? 日志信息,根據服務的不同類型,可能包括:

      >>設備信息,我們會收集您訪問我們服務時使用的電腦、手機或其他設備相關的硬件和系統信息,例如設備型號、操作系統、硬件版本、電池、信號強度、唯一設備標識符、移動運營商或網絡提供商 (ISP) 名稱、語言和時區。

      >>IP地址。

      關于Cookies的更多介紹,請參見本政策第八章的內容。

      您可選擇拒絕向惠氏營養品提供您的個人信息。應當注意的是,在某些情況下,部分營養品產品、服務以及好禮只有在相關人士已向惠氏營養品提供了個人信息的情況下才可向其提供。如果您選擇不向我們提供任何要求提供的個人信息,我們可能無法向您提供您所需的產品、服務或好禮。例如,您在注冊惠氏媽媽俱樂部會員時,只有同意接受本隱私權政策下有關個人信息使用的規定才可以注冊成功。
      3. 未成年人的個人信息
      惠氏營養品不會主動向未滿18周歲的未成年人尋求或收集個人信息。然而,惠氏營養品可能會根據家長或監護人的明確同意,直接從家長或監護人處收集未滿18周歲未成年人的個人信息。

      請您在使用我們的服務前,確保自己是成年人,或者在家長、監護人指導下使用我們的服務。家長、監護人在向我們提供未成年人信息前,請仔細閱讀我們的隱私政策,以更好的呵護您的孩子。
      4. 我們如何使用信息
      我們僅在必要時使用您的個人信息。我們可能為下述部分或全部目的使用您的個人信息:

      ? 訂單、處理和交付您的訂單,知會您訂單狀態。請注意有很多電子商務網站銷售惠氏營養品產品,但它們并不由惠氏營養品控制或運營,我們不對該等網站的隱私實踐承擔任何責任。我們建議您在使用該等網站服務前,仔細閱讀他們的條款和政策。

      ? 賬戶維護、創建和維護您的帳戶,包括管理與您帳戶相關聯的消費者忠誠度或獎勵項目。

      ? 消費者服務、為您提供消費者服務,包括回復您的查詢、投訴和對我們產品的一般性反饋。消費者服務可能通過多種方式提供,包括通過電子郵箱、信件、電話和在線聊天功能。例如,惠氏媽媽俱樂部可能不時向您發送微信、短信推送,我們的工作人員也可能對您的來電進行回訪,跟進您來電中的問題或情況。

      ? 消費者互動、讓您更積極地參與我們的產品和服務。這可能涉及使用或發布您在我們的網站、應用程序上生成的內容。

      ? 個性化定制、我們可能將來源于不同信息源的您的個人信息結合和比對,例如您在我們網站上提供的信息,和您參與我們線下活動時的購買行為。這為我們提供了您作為一名消費者的更完整的視圖,允許我們更好地為您服務,可能體現在以下方面:

      – 改善和個性化您在網站上的體驗,使用的信息可能包括帳戶登錄信息、網站使用信息、網頁跳轉信息等;

      – 改善惠氏營養品的產品,根據您的需要來定制它們并衍生出新的產品創意,使用的信息可能包括人口統計信息、 消費者分析信息和消費者反饋;

      – 為您量身打造廣告。使用的信息可能包括您的網頁瀏覽記錄、消費記錄等。這種廣告類型也被稱為“在線行為廣告”或“精準營銷”。這種個性化服務通常是通過 cookie 或類似的技術執行。

      ? 提供社交功能。 我們為您提供相關社交服務,包括以下內容:

      網站分享功能

      – 惠氏營養品可能使用您的個人信息為您提供網站分享功能(例如“告知朋友”程序),您可以與家人和朋友分享某些新聞、產品信息、促銷或其他內容。這通常需要收集和使用個人聯系信息 (如名稱和電子郵件),以便所選擇的消息可被傳遞給接受者。

      第三方社交網絡

      – 當您與第三方社交網絡功能互動時,惠氏營養品可能使用您的個人信息。這些功能可能被集成在惠氏營養品網站上,其目的包括舉辦競賽及允許您與朋友分享內容等。

      – 如果您使用這些功能,惠氏營養品可能能夠從您的社交網絡信息中獲取某些關于您的個人信息。您可以通過訪問相關第三方社交網絡的網站來更多地了解這些功能是如何工作,及惠氏營養品可能獲得關于您的哪些資料。

      ? 其他。 我們可能會將您的個人信息用于其他特定業務用途,包括維持惠氏營養品網站的日常運作和安全性、進行人口統計研究或審核、進行數據分析,以及為進行消費者研究而與您聯系。例如,惠氏營養品可能會將您的信息提供給位于中國境內或境外的第三方調研機構以征詢您參加與惠氏營養品公司、產品及服務有關的調研的意向。為類似目的,惠氏營養品也可能會將您的信息提供給位于中國境內或境外的由惠氏營養品委托的其他第三方進行分析、研究和整理等。

      ? 向第三方分享您的個人信息,具體請見第五章。
      5. 我們如何分享信息
      惠氏營養品不會與任何第三方共享您的個人信息,除非本隱私政策以下說明的情況或者惠氏營養品另行獲取了您單獨的明示同意。

      惠氏營養品可能與第三方共享您的個人信息的情景包括:

      5.1 關聯方
      惠氏營養品可能向其子公司或關聯公司提供您的個人信息,用于合法的商業用途。請注意,惠氏營養品是一家跨國公司,我們的子公司或關聯公司有可能設在中國境外。

      5.2 服務供應商
      惠氏營養品可能聘請服務供應商、 代理商或承包商代表惠氏營養品提供服務,包括管理惠氏營養品網站和向您提供服務。在提供這些服務的過程中,這些第三方可能會訪問或處理您的個人信息。例如,我們可能需要聘請數據處理公司協助處理我們的數據,又例如,當您購買我們的產品時,我們可能需要聘請物流公司協助運送您選購的商品。

      惠氏營養品通常與第三方簽署書面協議,要求第三方遵守所有與您個人信息相關的資料保護法規和安全要求。此類第三方可能設在中國境外。

      5.3 合作伙伴和聯合促銷活動
      惠氏營養品可能會與另一家公司聯合舉辦或共同贊助項目或促銷活動,作為您參與該活動的一部分,惠氏營養品會收集并使用您的個人信息。

      如您在活動頁面勾選了接收惠氏營養品某合作伙伴的促銷信息,惠氏營養品將與該合作伙伴共享您的個人信息。惠氏營養品鼓勵您在共享個人信息之前,閱讀此類公司的隱私政策。如果您不希望您的個人信息被惠氏營養品以外的公司收集或共享,您可以選擇不參加此類活動。如果您選擇接受此類公司的訊息,您有權隨時聯系該公司選擇不再接受。

      5.4 法律要求和業務轉移
      如果法律要求,行政機關、司法機關或類似機構提出要求,或惠氏營養品出于善意判斷認為這種合法披露對于遵守法律程序、響應任何權利請求合理且必要,則惠氏營養品可能會披露您的個人信息。

      如果惠氏營養品全部或者部分被其他公司合并或收購,收購方將接觸和/或獲取該部分惠氏營養品業務所保存的信息,其中可能包含個人信息。
      6. 個人信息的出境
      原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。但由于我們通過遍布全球的資源和服務器提供產品或服務,并且,以上第5條所列的信息接收方均有可能位于中華人民共和國境外。為本隱私政策規定的目的,在履行法律法規規定的相關程序后,我們有可能將根據本隱私政策收集的個人信息傳輸至并儲存在惠氏營養品的系統中,并且惠氏營養品的境內或境外的關聯方可能不時查閱、接受或接觸到該等數據。
      如果您使用我們的服務、參與我們的活動、向惠氏營養品提供您的任何個人信息,則表示您同意惠氏營養品將您的個人信息傳輸并儲存在境外。
      7. 您的權利
      7.1 選擇退出接收市場營銷信息的權利

      您有權通過聯系我們的方式選擇退出接收惠氏營養品的市場營銷信息(該等信息包括根據本政策第4條我們向您提供的信息)。

      請注意即使您退出接收市場營銷信息,您仍可能從惠氏營養品收到日常管理性質的信息,例如訂單確認和關于您帳戶的活動通知(例如帳戶確認和更改密碼)等。

      7.2訪問、更正或刪除

      您有權請求訪問、更正或刪除您的個人信息。您可以給我們發送訪問請求。如果惠氏營養品不能讓您訪問您的個人信息,惠氏營養品將提供給您原因。如果您發現我們處理的您的個人信息有誤,您有權要求惠氏營養品更正您的個人信息;如果您認為我們收集、使用您的個人信息違反了法律規定或本隱私政策的約定,您有權要求惠氏營養品刪除您的個人信息。如果您有一個惠氏營養品網站的帳戶,通常可以通過惠氏營養品網站上“您的帳戶”或“您的資料”(如有)更改個人信息。或者,您可以給我們發送請求以訪問、更正或刪除您的資料。當您要求從我們的服務中刪除信息時,我們可能不會立即自系統中刪除相應的信息,但我們會隨后在系統資料中刪除這些信息。

      但如果根據適用法律法規我們必須收集、處理、使用或分享您的信息,我們可以在適用法律、法規允許的范圍內拒絕您的要求。我們有權根據適用法律法規的規定調整您上述的權利。

      對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對于多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定的成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們也可能予以拒絕。

      您可以通過本隱私政策第十一章列明的聯系方式聯系我們并提出您的要求。
      8. Cookies和其他技術
      8.1 什么是cookies?
      Cookie是由您訪問的網站放置在您計算機里的小文本文件。它們廣泛應用于網站運行,或使其運行得更有效率,以及向網站的所有者提供資料。

      8.2 我們如何使用、為何使用cookie?

      我們的網站中會使用cookie來提高網站的性能,從而更好地了解訪問者如何使用我們的網站、工具及服務。Cookie幫助我們根據您的個人需要來定制惠氏營養品網站,以提高其易用性,獲得客戶滿意度反饋,并傳達給您在互聯網上訪問的其他地方。【想了解更多,可點擊cookies詳情】

      我們也在第三方擁有的其他網站上放置惠氏營養品廣告的cookie。當您點擊或與廣告互動時,我們將通過這些cookie獲取信息。在這種情況下,惠氏營養品放置了一個“第三方”cookie。我們可能使用通過這些cookie獲取的資料,來分析您過去的在線行為,以為您提供相關的、您感興趣的廣告。

      8.3 其他類似技術

      惠氏營養品網站也可能利用其他追蹤技術,包括 IP地址、日志文件和網絡信標,這些技術也有助于我們根據個人需要來定制惠氏營養品公司網站。

      ? IP地址

      IP 地址是網絡上計算機所使用的統一地址格式,用于在您每次登陸到互聯網時識別您的計算機。我們可能會記錄 IP地址用于以下目的: (1) 對技術問題進行故障排除,(2) 維護網站的安全性和保密性, (3) 更好地了解用戶如何使用我們的網站,以及 (4) 根據您所在國家和地區,更好地調整內容以符合您的需求。

      ? 日志文件

      我們(或者代表我們的第三方)可能會以日志文件的形式來收集信息,該文件記錄了網站活動并收集關于網頁用戶瀏覽習慣的統計信息。所有條目都匿名生成,可以幫我們收集(包括但不限于):

      用戶的瀏覽器類型和操作系統;

      用戶會話信息(如他們所來自的URL、訪問我們網站的日期和時間、瀏覽我們網站的具體頁面、以及在這些頁面的停留時間);及

      其他類似的瀏覽或點擊流量資料。

      ? 網絡信標

      我們可能會在惠氏營養品網站上使用網絡信標(或透明 GIF)。網絡信標(又稱“網頁臭蟲”)是一種小型代碼串,通過在網頁上發出圖像,從而將資料傳回給我們。我們將網絡信標信息用于各種用途,包括用戶是如何對郵件活動作出回應的信息(例如打開郵件時,用戶點擊了郵件中的哪些鏈接等)、網站流量報告、獨立訪問者數量、廣告和郵件審計和報告,以及個性化等。

      8.4 管理您的cookies /偏好

      您應確保您的計算機設置反映了您是否愿意接受 cookies。您可以設置您的瀏覽器,使其在您接受 cookie之前向您發出警告,或者您可以簡單地將其設置為拒絕它們。您不需要cookies 來使用或瀏覽惠氏營養品網站的許多部分,但如果您拒絕的話,可能會無法訪問惠氏營養品網站上全部的功能。請參閱您的瀏覽器 (例如Internet瀏覽器) 上的“幫助”按鈕,查看如何設置。請記住如果您在不同的位置使用不同的計算機,您需要確保每個瀏覽器都被調整過,以適應您的 cookie 偏好。

      網絡信標作為構成網頁的一部分,是不可能“退出”的,但您可以通過設置cookies使它們失效。
      9. 信息安全和留存
      9.1 信息安全

      為了保證您個人信息的安全,惠氏營養品已實施一系列的安全措施包括:

      ? 安全的操作環境。 惠氏營養品將您的資料存儲在安全的運營環境中,除根據本隱私政策第五章分享信息之外,僅惠氏營養品公司雇員、 代理人、承包商和服務商在其需要知道的情況下才能訪問。惠氏營養品也遵循這方面公認的行業標準。

      ? 加密支付信息。 惠氏營養品使用業界標準加密來為敏感的財務信息提供保護。

      ? 預驗證帳戶訪問。 在注冊的消費者訪問或更改他們的帳戶之前,惠氏營養品公司要求其驗證他們的身份 (例如登錄用戶名和密碼)。這樣旨在防止未經授權的訪問。

      請注意,這些保護措施并不適用于您選擇在公共區域(如社區網站上)共享的個人信息。

      我們將采取適當的組織、管理及技術措施,努力保護您提供的個人信息在我們內部機構的安全,但是我們無法保證系統及信息為100%安全。如果您認為我們的系統存在任何安全風險或漏洞,請根據以下“聯系我們”部分所列的方式與我們聯絡。

      如發生個人信息安全事件,我們將按照法律法規的要求及時向您告知,我們也將按照監管部門的要求,上報個人信息安全事件的處置情況。

      9.2 信息留存

      只有在所述目所需的期限內惠氏營養品才會保留您的個人信息,同時考慮到我們需要解答疑問或解決問題、改善或提供新服務,以及遵守法定要求。這意味著在您停止與我們互動后,我們仍可能在合理的期限內保留您的個人信息。當我們不再需要這些收集的個人信息后,我們將以安全的方式銷毀或刪除它們。
      10. 鏈接
      本隱私政策不涵蓋任何第三方的信息收集、使用或分享行為。惠氏營養品網站或移動應用可能包含或鏈接至第三方提供的服務(例如惠氏營養品網站可能會跳轉至天貓、京東、1號店、蘇寧易購、亞馬遜、飛牛網等第三方提供的服務頁面)。該服務由第三方提供或運營,您使用第三方的服務以及向第三方提供的信息,將受該等第三方的用戶協議和隱私條款約束,而不受本隱私政策的約束。我們對于我們鏈接到的其他網站或應用的內容或安全性不承擔法律責任。
      11. 聯系我們
      如果您對本隱私政策或惠氏營養品收集個人信息的做法有任何疑問或意見,或者您就您的個人信息希望提出任何訪問、修改的要求,請致電400-700-1822,或發送郵件至:Customer.Service@wyethnutrition.com的方式聯系我們。
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